Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleiset ehdot
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Tekonurmi Infra Oy:n (Y-tunnus: 3192815-1) ylläpitämästä Tekonurmipihat.fi-verkkokaupasta tehtäviin tilauksiin. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, ellei toisin mainita.
2. Tilaaminen
Tilaus tapahtuu verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu. Tilaaja vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias tai hänellä on huoltajansa suostumus tilauksen tekemiseen. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
3. Maksaminen
Maksunvälittäjänä toimii Snipcart ja Stripe, jotka mahdollistavat yleisimmät maksutavat (korttimaksut, Apple Pay, Google Pay). Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä. Suuremmissa yritys- tai taloyhtiökohteissa maksu voidaan sopia myös laskulla erikseen sovittaessa.
4. Toimitus ja rahti
Toimitustapa: Toimitukset tapahtuvat yhteistyökumppaneidemme (esim. Posti, PostNord, DB Schenker) kautta kuorma-autokuljetuksina raskaalle tavaralle tai paketteina pientarvikkeille.
Rahtikustannukset: Toimituskulut lasketaan verkkokaupassa tilauksen koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan.
Toimitusaika: Varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää. Erikseen tilattavien tai valmistettavien tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan tilaajalle erikseen.
5. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus koskee avaamattomia ja jälleenmyyntikelpoisia standardituotteita (esim. asennustarvikkeet, kiinnikkeet, avaamattomat täyshiekkasäkit).
Tärkeä huomautus määrämittaan leikatuista tuotteista:
Asiakkaan mittojen mukaan leikatuilla tekonurmilla ei ole peruutusoikeutta (KSL 6. luku 16 §). Koska tuote valmistetaan ja leikataan asiakkaan ilmoittamien mittojen perusteella, se on yksilöllinen eikä sitä voida myydä sellaisenaan edelleen.
Mikäli palautat standardituotteita, asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä rahtikustannuksista. Tekonurmen rullatavaran palautuskustannukset voivat olla huomattavia (n. 150–500 € postinumeroalueesta ja painosta riippuen).
6. Reklamaatiot ja tarkastusvelvollisuus
Asiakkaan on tarkistettava toimitus heti sen saapuessa mahdollisten kuljetusvaurioiden tai puutteiden varalta. Mahdollisista vaurioista on ilmoitettava rahtikirjaan vastaanoton yhteydessä ja reklamaatio on tehtävä kirjallisesti 3 vuorokauden kuluessa vastaanotosta. Tekonurmea ei saa asentaa, mikäli siinä havaitaan virhe – asennettu tuote katsotaan hyväksytyksi.
7. Osapuolten vastuu
Tekonurmi Infra Oy ei vastaa mahdollisista välillisistä kuluista, kuten asennusryhmän seisonta-ajoista toimituksen viivästyessä. Emme vastaa force majeure -tilanteista (lakko, sota, luonnonkatastrofit).
Viimeksi päivitetty: 2026
Onko sinulla kysyttävää? Ota yhteyttä →